Regulamin sklepu internetowego Your Choice
1. Informacje o sklepie i właścicielu
- Sklep: Your Choice
- Właściciel: Aleksandra Milewska
- Forma prawna: działalność gospodarcza
- NIP: 5833555374
- Adres: Nowiny 34/6, 80-020 Gdańsk
- E-mail: yc.yourchoice25@gmail.com
- Godziny pracy: 8:00–16:00, poniedziałek–piątek
- Strona internetowa: www.yourchoice.com.pl
2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
- Sklep – serwis internetowy Your Choice, w którym Klient może składać zamówienia.
3. Składanie zamówień
- Zamówienia składane są poprzez formularz zamówienia dostępny w sklepie (dodanie produktu do koszyka i wypełnienie formularza).
- Klient wybiera produkty, ilość, formę płatności i sposób dostawy.
- Formy płatności: BLIK, przelew online, imoje płacę później
- Formy dostawy: InPost Paczkomat, kurier.
- Produkty w sklepie mogą być wyświetlane według popularności, nowości lub promocji; kolejność ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu prawa.
- Sklep nie stosuje zautomatyzowanego ustalania cen w zależności od możliwości finansowych Klienta.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.
4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podawane są w PLN i nie zawierają podatku VAT – sprzedaż zwolniona z VAT na podstawie art. 113 ust 1 i 9 ustawy o VAT.
- Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia i doliczane do wartości zamówienia.
- Płatność za zamówienie musi być dokonana w momencie składania zamówienia.
5. Realizacja zamówień
- Standardowy czas realizacji: Gotowe wzory wysyłane są w ciągu 1–5 dni roboczych.
- Produkty wykonywane na zamówienie – 1–10 dni roboczych, od momentu dokonania płatności.
- W przypadku braku dostępności produktu Sklep informuje Klienta o anulowaniu zamówienia lub proponuje zamiennik.
6. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
- Wyjątek: produkty personalizowane (haft, sublimacja) nie podlegają zwrotowi.
- Aby odstąpić od umowy, należy wysłać wiadomość e-mail na adres: yc.yourchoice25@gmail.com.
- Koszt odesłania ponosi Klient.
- Adres do zwrotu: Aleksandra Milewska, Nowiny 34/6, 80-020 Gdańsk.
- Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej przez Sklep.
7. Reklamacje
- Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku wadliwego produktu.
- Reklamacje należy wysyłać na adres e-mail: yc.yourchoice25@gmail.com.
- Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia.
8. Konto użytkownika i newsletter
- Sklep umożliwia utworzenie konta w celu łatwiejszego składania zamówień.
- Klient może zapisać się do newslettera i w każdej chwili zrezygnować poprzez link „wypisz się” w e-mailu.
9. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest Aleksandra Milewska, Your Choice, NIP: 5833555374.
- Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień i kontaktu z Klientem, zgodnie z RODO.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
10. Postanowienia końcowe i zmiany regulaminu
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie.
- Zmiany regulaminu nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed datą publikacji nowej wersji.
- Nowa wersja regulaminu jest publikowana na stronie sklepu w zakładce „Regulamin Sklepu”.
- Klient ma obowiązek zapoznać się ze zmianami regulaminu; korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego regulaminu.
11. Prawa konsumenta i rozstrzyganie sporów
- Klient – konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
- W przypadku wadliwego produktu konsument może zgłosić reklamację i żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
- W sprawach sporów wynikających z umowy sprzedaży Klient może:
- skorzystać z mediacji lub polubownego rozstrzygania sporów,
- zgłosić sprawę do właściwego sądu powszechnego,
- w przypadku konsumentów, skorzystać z pomocy Rzecznika Praw Konsumenta lub platformy ODR (Online Dispute Resolution)
